Struktura programu
Struktura analytického projektu
- Připojení všech zdrojů dat - rezervace, platby, marketing
- Vytvoření dashboardů podle rolí ve firmě
- Nastavení klíčových metrik a jejich cílových hodnot
- Automatizace pravidelných reportů
Pokročilá analýza
- Zákaznické chování
- Analýza životní hodnoty klienta a pravděpodobnosti opakované objednávky
- Efektivita kampaní
- Vyhodnocení výkonnosti jednotlivých marketingových kanálů podle skutečných tržeb
- Operativní metriky
- Sledování doby vyřízení poptávky nebo spokojenosti podle následné komunikace
Propojení s Google Analytics a reklamními systémy pro kompletní obraz
Customizované reporty
Vytvoření specifických výstupů podle potřeb majitele, obchodního ředitele nebo marketingového týmu.
Co se naučíte
Data z vašich rezervací se transformují na konkrétní odpovědi: které destinace prodávat víc, kdy spouštět kampaně nebo kolik míst objednávat u dodavatelů.
Prodejní metriky v reálném čase
Sledujete tržby podle destinací, průměrnou marži na zákazníka nebo nejčastější kombinace služeb. Grafy ukazují srovnání s minulým rokem nebo plánem.
Víte přesně, kdy začíná předprodej na letní zájezdy nebo jak rychle se plní exotické destinace. Časování marketingu pak odpovídá skutečnému chování zákazníků.
Segmentace klientské báze
Rozdělení zákazníků podle frekvence cestování, průměrné hodnoty objednávky nebo preferovaného typu dovolené. Každé skupině pak nabízíte relevantní novinky.
Konverzní analýza odhaluje, kde lidé z rezervace vypadávají. Možná je problém ve formuláři, ve výši zálohy nebo v nejasných podmínkách.
Predikce a plánování
Dostanete doporučení, kolik kapacity zajistit v jednotlivých termínech. Neplýtváte penězi za nevyužité pokoje ani nepřicházíte o tržby kvůli vyprodání.
Pravidelné reporty chodí e-mailem v nastavený den. Nemusíte se do systému přihlašovat, pokud jen chcete základní přehled.
Délka trvání
28 dní
Formát studia
Etablované kanceláře se solidní historií dat
Počet zhlédnutí
280
Hodnocení
252
Připraveni začít?
Přihlaste se ještě dnes a získejte okamžitý přístup ke komplexnímu obsahu zaměřenému na management cestovních kanceláří. Místa jsou omezená.
Zaregistrovat se